Tag: Revista De Administração (são Paulo)

A coprodução na arbitragem tributária e administrativa em Portugal: teoria, prática e implicações na provisão de serviços públicos

A eficiência e a eficácia na provisão de serviços públicos, tem sido amplamente analisada e debatida nas comunidades acadêmica e política. Destacam-se os serviços prestados no âmbito da resolução de litígios administrativos e tributários, cuja reforma tem sido realizada com base na coprodução. Mas é a coprodução, numa comparação com o modelo tradicional, um modo mais eficiente e eficaz para resolução de litígios no campo administrativo e tributário? E por quê? Read More →

Uso de websites governamentais: é preciso enfocar o demandante do serviço

Estudo sugere que percepções sobre confiança no governo podem influenciar o uso de websites governamentais consistentemente. Apesar disso, deve ser complementado considerando os demais fatores estudados (inclinação cívica, utilidade e facilidade percebida de uso) e dependendo do nível de intensidade de uso (baixo, moderado ou alto). Read More →