Author: Luiz Reni Trento

Pouco se sabe sobre as causas e as implicações dos problemas enfrentados pelas indústrias que passaram a vender serviços. Ao analisar o processo de servitização é possível entender quais elementos podem alavancar a geração de ganhos por meio da ampliação do valor agregado aos clientes B2B, como também identificar falhas, consequências e soluções. … Read More →